Backoffices e ferramentas internas
Backoffices feitos à medida do negócio
Quando as folhas de cálculo e as ferramentas avulsas deixam de chegar, a Tejobit desenvolve o sistema em que o negócio assenta: backoffices, dashboards, áreas de cliente e ferramentas internas.
O que inclui
O sistema em que o dia a dia assenta
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Gestão do que o negócio movimenta
Encomendas, clientes, produtos, projetos ou stock, com pesquisa, filtros e ações em lote onde poupam tempo.
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Utilizadores e permissões
Cada perfil vê e altera apenas o que lhe compete, do armazém à direção.
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Registo de auditoria
Quem alterou o quê, e quando. Útil para esclarecer dúvidas e indispensável quando há dados de clientes.
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Dashboards e relatórios
Os indicadores do dia a dia num ecrã, e relatórios em PDF ou exportação para folha de cálculo.
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Áreas de cliente
Os clientes consultam o estado dos pedidos, documentos e faturas sem ter de ligar.
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Integrações
Ligação à faturação, aos pagamentos, às transportadoras ou ao email. Ver integrações com APIs.
Casos típicos
Quando faz sentido
Uma folha de cálculo que já ninguém consegue manter
Várias pessoas a editar o mesmo ficheiro, versões contraditórias e fórmulas que só uma pessoa percebe.
O backoffice de uma loja online
Encomendas, devoluções, créditos de fornecedores, problemas de envio e o histórico de comunicações com cada cliente.
Um portal para clientes ou parceiros
Documentos, pedidos e estado do trabalho num só sítio, com acesso individual.
Um SaaS multi-tenant
Um produto para várias empresas, com dados separados por cliente, subdomínio próprio e relatórios.
Como funciona
Por fases, com algo útil cedo
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01
Mapear o processo
Quem faz o quê, com que dados, e onde o processo atual falha ou se perde tempo.
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02
Âmbito por fases
Uma primeira versão útil o mais cedo possível. As fases seguintes ficam definidas, e é possível parar no fim de qualquer uma.
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03
Demonstrações semanais
Progresso visível todas as semanas, com dados de exemplo ou reais, e ajustes enquanto ainda são baratos.
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04
Migração e arranque
Os dados existentes são importados e o sistema pode correr ao lado do processo antigo até merecer confiança.
Perguntas frequentes
Antes de começar
Porque não usar um software já feito?
Muitas vezes é a melhor opção, e a primeira conversa serve também para o perceber. Um sistema à medida compensa quando o processo é o que distingue o negócio ou quando as ferramentas prontas obrigam a contornos todos os dias.
Os dados atuais podem ser importados?
Sim, desde que seja possível exportá-los, por exemplo de folhas de cálculo, de ficheiros CSV ou de outra aplicação com API. A importação faz parte do âmbito da proposta.
Que tecnologia é usada?
Depende do projeto. Tipicamente TypeScript, React e Node.js ou Laravel, com PostgreSQL ou MySQL, alojado na Cloudflare, na AWS ou num servidor dedicado.
De quem é o código?
Os termos de propriedade ficam definidos na proposta antes de começar. Por regra, as contas dos serviços ficam em nome do seu negócio.
E os dados pessoais?
O sistema é desenhado com acesso por perfis, registo de auditoria e apenas os dados pessoais de que o processo precisa.
Um processo que já não cabe numa folha de cálculo?
Descreva como funciona hoje e onde dói. A resposta indica uma primeira fase possível e quanto custa.