Quem pede orçamentos para um site acaba quase sempre por ouvir duas respostas diferentes. Uma pessoa propõe WordPress. Outra propõe um site feito à medida, muitas vezes estático. Cada uma diz que a sua é a certa. Como faço as duas coisas, não tenho interesse em empurrar nenhuma, e a resposta honesta é que depende de meia dúzia de perguntas bastante concretas.
A diferença, em duas frases
O WordPress é um sistema de gestão de conteúdos: o site vive num servidor com PHP e uma base de dados MySQL ou MariaDB, e cada página é montada quando alguém a pede. Tem um painel onde o dono entra, escreve, carrega fotografias e instala plugins que acrescentam funcionalidades.
Um site estático é um conjunto de ficheiros já prontos, entregues tal como estão a quem os pede, a partir de uma rede de servidores espalhados pelo mundo. Não há base de dados nem painel de administração exposto na internet. Alterar um texto significa alterar os ficheiros e voltar a publicar.
Quando o WordPress é a resposta certa
Recomendo WordPress, sem hesitar, em três situações.
- O dono vai editar muito, e sozinho. Um restaurante que muda a ementa todas as semanas, um negócio que publica novidades com frequência, uma associação com várias pessoas a escrever. O painel do WordPress é conhecido, há tutoriais para tudo, e não é preciso chamar ninguém para mudar uma vírgula.
- É preciso uma funcionalidade que já existe num plugin. Uma loja simples com WooCommerce, um formulário com muitos campos, uma área de membros, um sistema de reservas. Construir isso à medida custa mais do que configurar uma solução que já foi testada por milhares de sites.
- Já tem um site em WordPress que funciona. Se o site cumpre o seu papel e só precisa de manutenção, de uma limpeza ou de uma atualização visual, refazê-lo de raiz raramente se justifica. O melhor trabalho, aqui, é pôr o que já existe em ordem.
O custo que ninguém põe no orçamento
O WordPress em si é gratuito. O problema é que um site WordPress não é uma coisa que se entrega e se esquece. É software a correr num servidor, e software a correr precisa de cuidado.
Atualizações
Há três camadas a atualizar: o próprio WordPress, o tema e cada plugin. Desde a versão 5.5, é possível ligar as atualizações automáticas de temas e plugins, um a um, no painel; o WordPress verifica duas vezes por dia e envia um email ao dono a dizer o que atualizou e o que falhou. Ajuda, mas não resolve tudo. Uma atualização automática pode partir o site às três da manhã, e a própria documentação do WordPress recomenda ter cópias de segurança antes de as ligar.
Segurança dos plugins
Cada plugin é código escrito por uma pessoa ou empresa diferente, com cuidados diferentes. Um plugin abandonado deixa de receber correções e fica ali, instalado, à espera. Um site com vinte plugins tem vinte fornecedores de quem depende. A regra prática é ter poucos, de autores ativos, e remover os que não se usam.
Alojamento e cópias de segurança
Um WordPress precisa de um servidor com PHP e base de dados, e isso paga-se todos os meses. Alojamento barato costuma querer dizer lento, e lento no telemóvel quer dizer clientes que desistem. As cópias de segurança têm de existir, ficar fora do servidor e, pelo menos uma vez, ter sido restauradas para confirmar que funcionam.
Nada disto é um argumento contra o WordPress. É o preço de ter um painel de edição e um ecossistema de plugins. Só convém que esse preço esteja no orçamento desde o início, e que alguém fique responsável por ele.
Quando um site à medida ganha
- O conteúdo muda pouco. Morada, horário, serviços e fotografias que mudam duas ou três vezes por ano. Para isso, um painel de administração é mais uma coisa para manter do que uma ajuda.
- A velocidade conta. Ficheiros já prontos, servidos a partir de perto do visitante, abrem depressa mesmo com rede fraca. Para um negócio local, cujos clientes o procuram ao telemóvel, isso nota-se.
- Não quer pensar em manutenção. Sem base de dados, sem plugins e sem painel exposto, quase não há nada para atualizar e muito pouco para atacar.
- O alojamento custa pouco ou nada. Um site estático pequeno cabe nos planos gratuitos de serviços como a Cloudflare. O meu próprio site corre na Cloudflare.
- Precisa de algo específico. Uma página de encomenda com os horários reais da casa, uma marcação com as regras do negócio. À medida, faz exatamente isso e nada mais.
O lado menos bom é claro: sem painel, as alterações passam por quem fez o site. Para um negócio que muda pouco, é uma troca razoável. Para quem quer editar todas as semanas, não é, e aí o WordPress volta a ser a resposta certa.
WordPress faz sentido
- Edita conteúdo com frequência e quer fazê-lo sozinho.
- Precisa de uma loja, reservas ou área de membros que um plugin já resolve.
- Já tem um WordPress que funciona e só precisa de cuidado.
- Há alguém responsável pelas atualizações e pelas cópias de segurança.
À medida faz sentido
- O conteúdo muda poucas vezes por ano.
- A velocidade no telemóvel é prioridade.
- Não quer pagar nem pensar em manutenção de servidor e plugins.
- Precisa de uma funcionalidade concreta, feita para o seu negócio.
Como decido o que recomendar
Faço sites WordPress, de raiz ou em manutenção, e faço sites à medida. Antes de recomendar um ou outro, faço estas perguntas:
- Quantas vezes por mês vai querer mudar alguma coisa, e o quê?
- Quem vai fazer essas alterações?
- Precisa de vender, reservar ou ter clientes com conta?
- Já tem um site? Funciona? O que é que não funciona?
- Quem vai tratar das atualizações daqui a dois anos?
Se as respostas apontam para edição frequente e funcionalidades de plugin, é WordPress. Se apontam para um site que muda pouco e tem de ser rápido e sossegado, é à medida. Se já tem um WordPress, começo quase sempre por ver o que ele precisa antes de propor outra coisa.
Em resumo
Nenhuma das duas opções é melhor em absoluto. O WordPress troca manutenção por autonomia. Um site à medida troca autonomia por velocidade e sossego. A escolha certa é a que encaixa na forma como o seu negócio vai usar o site.
Se está a decidir entre as duas, ou tem um WordPress que precisa de atenção, conte-me o que tem e digo-lhe o que faria no seu lugar.